- 2, impasse des Bruyères • 14130 PONT L’EVEQUE
- 02 31 65 02 89
Des soins personnalisés et adaptés à vos besoins
Les résidents sont accompagnés au quotidien par une équipe médicale pluridisciplinaire et permanente composée d’un médecin coordonnateur, d’une responsable des soins (pour le service des soins en relation avec les familles), d’infirmières, d’une psychologue, d’un ergothérapeute, d’aides-soignantes, d’aides médico-psychologiques, d’auxiliaires de vies et d’agents de service hôtelier.
Médecins traitants, kinésithérapeutes et pédicures interviennent dans l’établissement dans le respect du libre choix de chacun.
« En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS. »